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Política de Privacidad de cirsa

Aquí explicamos con precisión qué información recopilamos cuando usted opera su cuenta, realiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, o accede desde su celular. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponiblesSoporte en español para consultas de privacidad
cirsa Política de Privacidad de cirsa
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger la información de su cuenta en cada punto del proceso: desde el momento en que inicia sesión hasta que confirma un retiro a su cuenta bancaria. La retención de datos, el uso de cookies y el acceso a su historial de transacciones están regulados por la ley local aplicable y las regiones habilitadas donde opera el servicio

Cifrado en cada sesión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada. Esto incluye el momento en que confirma un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo desde su celular.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies para recordar su sesión activa y mantener la continuidad entre dispositivos. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos de cuenta

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Una vez cerrada la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a lo permitido por ley

Acceso interno restringido

Solo el personal autorizado de cirsa puede consultar su información personal, y únicamente cuando es necesario para gestionar su cuenta, atender una solicitud o cumplir con una obligación legal.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer alguno de sus derechos sobre la información que conservamos, como acceder a sus datos, corregirlos o solicitar su eliminación, puede contactarnos a través de cualquiera de los canales indicados. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad previa.

Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en español con confirmación del caso abierto.
Chat en vivo Desde su cuenta, el chat de soporte está disponible para consultas sobre qué datos almacenamos y cómo se usan en su perfil activo.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de su cuenta encontrará el formulario para solicitar una copia de sus datos o para actualizar información personal desactualizada.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Reunimos aquí las dudas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos personales en cirsa. Si su consulta no aparece, puede escribirnos directamente por los canales de soporte en español disponibles en su cuenta.

Registramos el monto, la fecha y la referencia de la operación. No guardamos su número de celular asociado a Yape ni las credenciales de su billetera Plin.

Sí. Desde la configuración de su cuenta o por correo de privacidad puede solicitar un resumen de sus datos. Respondemos en español y verificamos su identidad antes de enviar la información.

No vendemos ni cedemos su información a terceros para fines comerciales. Solo la compartimos cuando lo exige la ley local o cuando es estrictamente necesario para procesar su transacción

Puede solicitar la eliminación escribiendo al correo de privacidad o usando el formulario dentro de su cuenta. El proceso sigue los plazos que establece la normativa local vigente

Al cerrar la cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales, respetando los períodos de retención que exige la ley local en las regiones habilitadas donde opera el servicio

Las cookies no intervienen en el procesamiento de pagos. Se usan para mantener su sesión activa y recordar preferencias de navegación, no para gestionar transacciones financieras.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.