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Condiciones legales que rigen su uso de cirsa

Esta página reúne los términos que regulan el acceso y uso de cirsa en las regiones habilitadas del Perú. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en la región del usuario; le pedimos revisar estos puntos antes de operar su cuenta

Ley local aplicableRegiones habilitadasDerechos del usuarioPrivacidad de datosSoporte en español
cirsa Condiciones legales que rigen su uso de cirsa
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos que usted comparte con cirsa es parte central de estas condiciones. Cada sección siguiente detalla cómo se recoge, conserva y puede solicitar la eliminación de su información personal.

Datos personales y uso

La información que usted registra al abrir su cuenta —nombre, documento de identidad, correo— se usa exclusivamente para verificar identidad, procesar pagos y cumplir obligaciones legales en las regiones habilitadas.

Cookies y navegación

El sitio usa cookies para mantener su sesión activa entre dispositivos. Puede ajustar las preferencias de cookies en la configuración de su navegador sin afectar el acceso a la cuenta.

Retención de registros

Los registros de transacciones —depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo, retiros a cuenta bancaria— se conservan el tiempo que exige la normativa peruana aplicable y luego se eliminan de forma segura.

Solicitud de cambios o eliminación

Usted puede pedir la corrección o eliminación de sus datos escribiendo al soporte en español. Responderemos dentro del plazo que establece la ley local vigente para este tipo de solicitudes

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por temas legales

Para consultas relacionadas con estas condiciones, el tratamiento de sus datos o el estado de su cuenta, el equipo de soporte en español está disponible por los canales siguientes. Indique siempre su número de cuenta registrado para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en el sitio

Acceda al chat desde cualquier página de cirsa. Escriba su consulta legal o de privacidad y un agente en español le responderá en el mismo hilo.

Correo electrónico

Envíe su consulta al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Adjunte los datos de la operación o el número de transacción de Yape, Plin o PagoEfectivo si aplica.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud escrita. Recibirá una respuesta al correo registrado con el detalle de su caso.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta en cirsa. Si su pregunta no aparece aquí, el soporte en español está disponible desde el chat del sitio.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si se encuentra en una zona donde el servicio no está disponible, el sitio puede restringir el ingreso automáticamente

Escriba al soporte en español desde el formulario de su cuenta o por correo electrónico. Indique su número de cuenta y el tipo de datos que desea eliminar; responderemos según el plazo que fija la normativa peruana.

Sí. Cada operación queda vinculada a su cuenta y al número de transacción del proveedor de pago. Ese registro forma parte del contrato de uso y puede consultarlo en el historial de su billetera de cuenta.

Las condiciones se revisan cuando la normativa peruana lo exige. Cualquier cambio se publica en esta página antes de entrar en vigor; le recomendamos revisarla periódicamente.

Puede presentar una reclamación formal a través del chat o del formulario de soporte. Si no recibe respuesta satisfactoria, tiene derecho a acudir a las autoridades de protección de datos competentes según la ley local

No. Las cookies de sesión mantienen su acceso activo mientras navega entre páginas en el celular. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta podrían verse limitadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.